Газовики объяснили появление в платежках завышенных сумм
Для корректного отображения фактического потребления природного газа необходимо ежемесячно, по состоянию на 1 число, снимать показания приборов учета и передавать данные в газовые хозяйства. Об этом сообщили "SQ" в пресс-службе ПАО "Харьковгаз". Если подавать данные вовремя, то абоненты могут быть уверены, что платят за тот объем газа, который фактически использовали.
В пресс-службе уточнили, что потребители снимают показания счетчиков самостоятельно. Чтобы зафиксированные данные были учтены при определении размера оплаты за газ, показания приборов учета необходимо передать в ПАО "Харьковгаз" или ПАО "Харьковгоргаз" 1,2 или 3-го числа.
"Если показания счетчика сняты или переданы, например, 20 числа, при расчете рекомендованной к оплате суммы автоматизированная система обсчитывает прогнозируемый объем потребления до конца месяца. Именно поэтому фактическое использование топлива может быть больше или меньше расчетного", - отметил заместитель председателя правления по учету газа "Харьковгаз" Юрий Маслюк.
Передать показания прибора учета можно любым удобным для потребителя способом:
-через личный кабинет, зарегистрировавшись на сайте http://104.ua.
-с помощью контакт-центра "Харьковгаз" (для жителей Харьковской области) тел. (066) 209-78-04, (057) 766-21-04, е-mail: contact@kh.104.ua,
-с помощью контакт-центра ПАО "Харьковгоргаз" (для жителей Харькова): тел. (057) 766-51-04, е-mail: contact@khgor.104.ua.
Показания счетчика, которые отправлены из личного кабинета, должны быть зачислены на лицевой счет в тот же день. Обработка данных, передаваемых через контакт-центры, займет больше времени.
"Удобнее всего передать показания счетчика через личный кабинет. В тот же день потребитель самостоятельно может убедиться, что фактический объем потребленного газа зачислен на лицевой счет. И такому потребителю не надо обращаться за дополнительной информацией в контакт-центры предприятий", - сообщил первый заместитель председателя правления по учету газа "Харьковгоргаз" Антон Яворовский.
Показания приборов учета от потребителей принимаются до 5 числа месяца, следующего за отчетным. Однако, в связи с тем, что данные счетчиков газа, передаваемые через контакт-центры обрабатываются несколько дней, газораспределительные предприятия советуют сообщать о фактических объемах потребления заранее.
Источник: sq.com.ua