Публічний договір

ВЕРСІЯ 2.2 від 03.11.2026 · затверджено власником і бухгалтером, 03.11.2026 (прибрано РНОКПП з публічного тексту, статус Виконавця позначено як «адвокат» замість «ФОП»). Зміни від 2.1: §1.1, §13.

Редакція від: 15.10.2026 · Сайт: advocate.org.ua

1. Загальні положення

1.1. Цей договір є публічною пропозицією (офертою) адвоката Колесника Олександра Володимировича (свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю серія ДН № 5459, видане на підставі рішення Ради адвокатів Донецької області від 19.04.2019 № 6), який здійснює адвокатську діяльність індивідуально та зареєстрований платником єдиного податку 3 групи за ставкою 5% (далі — Виконавець), укласти договір про надання консультаційних послуг у сфері права на умовах, викладених нижче, з будь-якою дієздатною фізичною особою, яка прийняла ці умови (далі — Замовник), відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Акцептом оферти є оплата Замовником обраної Послуги на сайті. З моменту оплати договір вважається укладеним в електронній формі і має таку ж силу, як договір у письмовій формі.

1.3. Консультації надає адвокат Колесник Олександр Володимирович (свідоцтво про право на заняття адвокатською діяльністю серія ДН № 5459, видане на підставі рішення Ради адвокатів Донецької області від 19.04.2019 № 6).

2. Терміни

- Сайт — вебресурс advocate.org.ua з чатом консультанта. - ШІ-помічник — програмний засіб на основі штучного інтелекту, який збирає відомості від Замовника та готує чернетку відповіді. ШІ-помічник використовується адвокатом як інструмент; ШІ-консультація є послугою адвоката з використанням ШІ-помічника, а не самостійною послугою ШІ. - ШІ-консультація — письмова консультація в чаті Сайту, підготовлена ШІ-помічником і перевірена та схвалена адвокатом до направлення Замовнику. - Консультація адвоката — усна консультація, яку адвокат надає особисто (телефоном, у месенджері, відеозв'язком або в офісі), без участі ШІ-помічника. Замовник може обрати цей формат одразу, без попередньої ШІ-консультації.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику обрану ним Послугу, а Замовник — оплатити її.

3.2. Перелік і ціни Послуг:

3.3. Консультація включає: аналіз наданих Замовником відомостей і документів; роз'яснення застосовного законодавства; оцінку перспективи; рекомендації щодо подальших дій, у т.ч. щодо того, чи потрібна Замовнику подальша правова допомога.

3.4. Не входять у Послугу: складання процесуальних документів, представництво в суді та інших органах, адвокатські запити, ознайомлення з матеріалами справи. Ці послуги надаються за окремим договором про надання правової допомоги.

3.5. Предметом договору є надання консультації, а не досягнення певного результату. Виконавець не гарантує результат вирішення питання Замовника в суді чи іншому органі.

3.6. Платформа не надає безкоштовних консультацій. Замовнику, який не може оплатити Послугу, Сайт у чаті довідково повідомляє про державну безоплатну правничу допомогу (legalaid.gov.ua); це не є зобов'язанням Виконавця і не є частиною цього договору.

4. Використання штучного інтелекту

4.1. Замовник повідомлений і погоджується, що ШІ-консультація готується із застосуванням ШІ-помічника. Кожна відповідь перевіряється адвокатом, який за потреби виправляє або переписує її до направлення Замовнику. Відповідь, не перевірена адвокатом, Замовнику не направляється.

4.2. У чаті Сайту до оплати ШІ-помічник лише уточнює обставини і не надає консультацію по суті.

4.3. Відповідальність за зміст направленої ШІ-консультації несе Виконавець у межах, визначених розділом 8.

5. Порядок надання послуг

5.1. ШІ-консультація. Чат Сайту приймає звернення цілодобово (24/7) — це стосується лише прийому звернень і документів, а не консультації адвоката. Після підтвердження оплати Замовник може завантажити документи в чаті. Виконавець направляє перевірену відповідь у чат Сайту протягом 24 годин; у разі позначки «терміново» — протягом 4 годин. Фактично відповідь зазвичай готується швидше — орієнтовно від 15 хвилин до 1 години залежно від складності питання, але це орієнтир, а не зобов'язання: гарантована межа — строки, зазначені вище. Строк рахується з моменту, коли Замовник надіслав документи або підтвердив, що документів немає.

5.2. Консультація адвоката. Після підтвердження оплати Замовнику відображаються контакти адвоката: телефон +380753136346, WhatsApp, Telegram. Час консультації узгоджується сторонами; консультація має бути надана протягом 3 робочих днів з дати оплати, якщо сторони не домовилися про інше. Тривалість — до 60 хвилин.

5.3. Для надання Послуги Замовник надає повні та достовірні відомості. Виконавець не несе відповідальності за висновки, зроблені на підставі неповних або недостовірних відомостей.

5.4. Послуга вважається наданою: ШІ-консультація — з моменту направлення відповіді в чат; консультація адвоката — з моменту її завершення. Акт наданих послуг не складається; підтвердженням є фіскальний чек та історія чату.

5.5. Відмова від договору на відстані. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (положення про договори, укладені на відстані), Замовник, оплачуючи Послугу, надає пряму згоду на початок її надання до закінчення 14-денного строку на відмову від договору, укладеного на відстані, та розуміє, що після повного надання ШІ-консультації (направлення відповіді в чат) право на відмову від договору щодо цієї Послуги втрачається, оскільки послугу надано в повному обсязі. До моменту направлення відповіді Замовник має право відмовитися від договору — порядок і наслідки визначені Умовами повернення коштів.

6. Оплата

6.1. Оплата здійснюється в гривнях на поточний рахунок Виконавця через інтернет-еквайринг (plata by mono) платіжною карткою, Apple Pay або Google Pay. Комісію платіжної системи сплачує Виконавець.

6.2. Оплата вважається здійсненою з моменту підтвердження платіжною системою.

6.3. На кожну оплату Замовнику направляється фіскальний чек через Checkbox (email/SMS).

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Виконавець зобов'язаний: надати Послугу якісно та в строк; зберігати в таємниці відомості, отримані від Замовника, відповідно до ст. 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність»; повідомити Замовника, якщо питання виходить за межі консультації або існує конфлікт інтересів.

7.2. Виконавець має право: відмовитися від надання Послуги з поверненням коштів у випадках, передбачених Умовами повернення коштів (зокрема конфлікт інтересів, запит на протиправні дії); уточнювати відомості у Замовника.

7.3. Замовник зобов'язаний: надати достовірні відомості; оплатити Послугу; не використовувати Сайт для протиправних цілей.

7.4. Замовник має право: отримати Послугу у строк; відмовитися від договору та отримати кошти відповідно до Умов повернення коштів (з урахуванням п. 5.5); вимагати видалення своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

8. Відповідальність

8.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

8.2. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за відповідну Послугу, крім випадків, коли законодавство не допускає такого обмеження (зокрема, умисне порушення чи груба необережність).

8.3. Виконавець не відповідає за рішення, прийняті Замовником самостійно, та за дії третіх осіб (судів, органів влади, контрагентів).

9. Конфіденційність

9.1. Відомості, повідомлені Замовником, є адвокатською таємницею відповідно до ст. 22 Закону «Про адвокатуру та адвокатську діяльність», і є конфіденційними. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили, у т.ч. воєнного стану, повітряних тривог, відключень електроенергії та зв'язку. Строки надання Послуги продовжуються на час дії таких обставин.

11. Претензії та вирішення спорів

11.1. Претензії щодо якості Послуги приймаються на email advocate.bez.illiuziy@gmail.com із зазначенням номера заявки. Виконавець розглядає претензію та надає відповідь протягом 10 робочих днів з дня її отримання.

11.2. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України.

12. Строк дії і зміни

12.1. Договір діє до повного виконання зобов'язань.

12.2. Виконавець може змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на Сайті. Для оплачених Послуг застосовується редакція, чинна на момент оплати.

13. Реквізити Виконавця

Адвокат Колесник Олександр Володимирович · Адреса: м. Одеса, вул. Михайла Комарова, 10, оф. 7 IBAN: UA383220010000026000380014368 в АТ «Універсал Банк» (monobank) Тел.: +380753136346 · Email: advocate.bez.illiuziy@gmail.com · Сайт: advocate.org.ua