Парламент принял изменения, защищающие права туристов

В частности, в Закон "О туризме" ввели новую статью 19-1 "Информирование потребителей об условиях предоставления туристических услуг".

В соответствии с ней туроператор (турагент) обязан сообщить туристу до момента заключения договора: о месте предоставления туруслуг, программу туристического обслуживания, вид и категорию транспорта, характеристику отелей — место их расположения, категорию, порядок оплаты гостиничного обслуживания. Также должны быть предоставлены сведения о питании, цене туруслуг и т.д.

Турфирма должна предоставить информацию о минимальном количество туристов в группе, а также предупредить туриста о том, что путешествие не состоится через недобор группы, не позже чем за три дня до начала туристического путешествия.

Туроператор (турагент) обязан придерживаться условий предоставления комплекса туристических услуг, о которых был проинформирован потребитель до заключения договора на туробслуживание, кроме случаев, когда потребитель был поставлен в известность об изменении таких условий до заключения договора или если изменения внесены на основании соглашения, заключенного между сторонами договора.

Также изложена в новой редакции статья 20 Закона, касающаяся условий, которые должны содержаться в договоре на туристическое обслуживание.

Закон вступит в силу наследующий день после опубликования.

www.ligazakon.ua